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【保存方法・ご注意】

当店の商品は、保存料・防腐剤を一切使用していない完全無添加の商品です。

必要量に応じて、使い切れる分をご購入いただくことをおすすめしております。

また、完全に水分を抜き切った乾燥商品ではないため、基本的には「冷凍庫」で保存してください。

なお、保存料・防腐剤を使用していないため、未開封であっても保存状態によってはカビが発生する場合がございます。

未開封の状態が必ずしも長期保存を保証するものではございませんので、到着後は冷凍保存をお願いいたします。

おやつの表面に白いものが付着している場合がございますが、鹿の脂やアミノ酸が固まったものですので、品質には問題ございません。

万が一、カビの発生や異物混入など初期不良がございましたら、お手数ですが当店までご連絡のうえ、着払いにてご返送をお願いいたします。

※カビにつきましては、商品到着時の初期不良のみ対応いたします。

※お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

冷凍便で到着したものは、クール便(冷凍)で返送お願いいたします。

送料着払い、または到着後お振り込み致します。

与える前、長い期間冷蔵庫に移し保存しますと、温度変化や結露でカビが生えやすくなります。

与える分のみ冷蔵庫に移し、解凍しましょう。

鹿骨等、1回で与え切らない分は、ラップを巻き冷凍庫で保存しましょう。

保存方法は、商品によって異なります。商品ページ下記をご確認ください。

ご不明点はお問い合わせください。